Certificazione ISO 9001: gestione per la qualità

La norma ISO 9001 è lo standard internazionale per i Sistemi di Gestione per la Qualità (SGQ), che definisce i requisiti per creare, implementare e migliorare un sistema aziendale orientato all’efficienza e alla soddisfazione del cliente. L’attività comprende l’analisi dell’organizzazione e dei processi aziendali, l’individuazione del contesto in cui opera l’azienda, la valutazione dei rischi e delle opportunità, la definizione delle procedure e delle modalità operative necessarie per soddisfare i requisiti della norma, nonché la predisposizione della documentazione del Sistema di Gestione per la Qualità. Il servizio prevede inoltre l’assistenza nell’individuazione degli obiettivi aziendali, nella definizione di indicatori di prestazione, nella gestione delle non conformità e delle azioni correttive, nell’organizzazione delle attività di monitoraggio e controllo dei processi e nella pianificazione degli audit interni.